Меню
Заказать обратный звонок
Согласие на обработку персональных данных
Краны в наличии от официального дилера
Доставка XCMG в Крым
Скидки до 25% на технику XCMG старше 1 года Скидки до 25% на технику XCMG старше 1 года Скидки до 25% на технику XCMG старше 1 года Скидки до 25% на технику XCMG старше 1 года
24.01.2025

Обучение для сотрудников сервиса

На текущей неделе, отдел сервиса «МС-партс» прошел обучение, в рамках которого был детально рассмотрен весь процесс взаимодействия с клиентом. Обучение охватило ключевые этапы: от подготовки техники к приему до завершающего телефонного опроса об удовлетворенности предоставленным сервисом. Особое внимание было уделено повышению качества обслуживания, эффективной коммуникации с клиентами и оперативному решению возникающих вопросов.

Сотрудники изучили современные подходы к работе с заявками, методы анализа обратной связи и способы минимизации временных затрат при сохранении высокого уровня сервиса. Программа включала практические кейсы, позволяющие отработать навыки в условиях, приближенных к реальным. Полученные знания и инструменты позволят отделу сервиса выстраивать более продуктивное взаимодействие с клиентами, укреплять их доверие и повысить лояльность к компании.

  • Обучение для сотрудников сервиса - 1
  • Обучение для сотрудников сервиса - 2
  • Обучение для сотрудников сервиса - 3
  • Обучение для сотрудников сервиса - 4
  • Обучение для сотрудников сервиса - 5
Продолжая использовать сайт, Вы даёте своё согласие на работу с файлами cookie и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
ОК
ВВЕРХ